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芮明杰《管理学:现代的观点》第3版笔记和课后习题考研真题详解

[] [] [] 发布人:佳宏学习网   发布日期:2020-02-14 09:47   共 6 人浏览过

[电子书]芮明杰《管理学:现代的观点》(第3版)笔记和课后习题(含考研真题)详解

来源:佳宏学习网(http://jhwx.100xuexi.com)

免费试看:http://jhwx.100xuexi.com/Ebook/64504.html

产品介绍

     本产品为佳宏学习网整理的芮明杰《管理学:现代的观点》(第3版)笔记和课后习题(含考研真题)详解,分为电子书(文件大小45.83M)和电子书+打印版(平装A4胶版纸约333页),考生可根据需求自行选择。电子书购买后可与官方同步更新。

内容介绍

本书是芮明杰《管理学:现代的观点》(第3版)教材的学习辅导书,主要包括以下内容:

(1)整理名校笔记,浓缩内容精华。本书每章的复习笔记均对该章的重难点进行了整理,并参考了国内名校名师讲授该教材的课堂笔记。因此,本书的内容几乎浓缩了该教材的所有知识精华。

(2)解析课后习题,提供详尽答案。本书参考大量管理学相关资料对芮明杰《管理学:现代的观点》(第3版)的课(章)后习题进行了详细的分析和解答,并对相关重要知识点进行了延伸和归纳。

(3)精选考研真题,巩固重难点知识。为了强化读者对重要知识点的理解,本书精选了部分名校的管理学考研真题,这些高校均以该教材作为考研参考书目。所选考研真题基本涵盖了每章的考点和难点,特别注重理论联系实际,突显当前热点。

产品目录

 导论 管理理论的发展
  0.1 复习笔记
  0.2 课后习题详解
  0.3 考研真题详解
第1篇 管理的主体
 第1章 管理的内涵
  1.1 复习笔记
  1.2 课后习题详解
  1.3 考研真题详解
 第2章 管理中的人
  2.1 复习笔记
  2.2 课后习题详解
  2.3 考研真题详解
 第3章 管理者的素质才能
  3.1 复习笔记
  3.2 课后习题详解
  3.3 考研真题详解
 第4章 管理者的重要责任
  4.1 复习笔记
  4.2 课后习题详解
  4.3 考研真题详解
第2篇 管理的架构
 第5章 组织体系
  5.1 复习笔记
  5.2 课后习题详解
  5.3 考研真题详解
 第6章 组织设计
  6.1 复习笔记
  6.2 课后习题详解
  6.3 考研真题详解
 第7章 组织结构
  7.1 复习笔记
  7.2 课后习题详解
  7.3 考研真题详解
 第8章 组织运行
  8.1 复习笔记
  8.2 课后习题详解
  8.3 考研真题详解
 第9章 组织变革与发展
  9.1 复习笔记
  9.2 课后习题详解
  9.3 考研真题详解
第3篇 管理的过程
 第10章 决 策
  10.1 复习笔记
  10.2 课后习题详解
  10.3 考研真题详解
 第11章 计 划
  11.1 复习笔记
  11.2 课后习题详解
  11.3 考研真题详解
 第12章 领 导
  12.1 复习笔记
  12.2 课后习题详解
  12.3 考研真题详解
 第13章 激 励
  13.1 复习笔记
  13.2 课后习题详解
  13.3 考研真题详解
 第14章 控 制
  14.1 复习笔记
  14.2 课后习题详解
  14.3 考研真题详解
第4篇 管理的方式
 第15章 塑造共同愿景
  15.1 复习笔记
  15.2 课后习题详解
  15.3 考研真题详解
 第16章 组织文化建设
  16.1 复习笔记
  16.2 课后习题详解
  16.3 考研真题详解
 第17章 实施目标管理
  17.1 复习笔记
  17.2 课后习题详解
  17.3 考研真题详解
 第18章 人际沟通改进
  18.1 习笔记
  18.2 课后习题详解
  18.3 考研真题详解
 第19章 工作流程创新
  19.1 复习笔记
  19.2 课后习题详解
  19.3 考研真题详解
第5篇 管理的绩效
 第20章 管理成本
  20.1 复习笔记
  20.2 课后习题详解
  20.3 考研真题详解
 第21章 管理效率
  21.1 复习笔记
  21.2 课后习题详解
  21.3 考研真题详解
 第22章 绩效评价
  22.1 复习笔记
  22.2 课后习题详解
  22.3 考研真题详解
 第23章 绩效改进
  23.1 复习笔记
  23.2 课后习题详解
  23.3 考研真题详解

试读(部分内容)

导论 管理理论的发展

0.1 复习笔记

【知识框架】

【重点难点归纳】

一、科学管理的产生

1.科学管理的理论核心

泰罗于1911年出版了他的著作《科学管理原理》,在这本书中,他全面叙述了他的管理思想与理论。

(1)科学管理理论的内容

对工人工作的各个组成部分进行科学的分析,以科学的操作方法代替陈旧的操作方法。

科学地挑选工人,对工人进行培训教育以提高工人的技能,促进工人的进取心。

摒弃只顾自己的思想,促进工人之间的相互协作,根据科学的方法共同努力完成规定的工作任务。

管理人员和工人都必须对各自的工作负责。

(2)实施科学管理理论的具体步骤

对工作环境进行分析。其中着重分析要做的工作是什么?谁来做?管理者又应该怎么办?

对工作任务进行分析,如何根据工作的需要和工人的技能分配合适的工作?

要给每一项工作制定工作任务,制定具体的定额,根据这一工作性质和任务要求,精心挑选具有这种技能的工人去承担这项工作。

工人的工作安排就绪后,管理者就要与工人密切合作,要督促工人完成自己的任务,并要做好本范围的各种调配工作和计划工作。

泰罗管理理论的形成对当时美国社会经济的发展、对美国企业管理水平的提高产生了极大的影响,成为管理理论与实践中不可缺少的宝贵财富之一。

2.科学管理的贡献

科学管理对管理理论体系的形成与发展有着巨大的贡献,具体来说有这样几个方面。

(1)时间和动作研究

科学管理对管理最大的贡献是提出了时间和动作的科学研究方法。时间和动作研究发现了工人在不增加劳动强度的情况下,能最轻松最有效率地进行作业的方法,至今它仍然是企业管理的重要基础。它发挥了以下几个作用:

促进工具和设备的改良;

通过标准时间和实际时间的比较来测定员工的劳动效率;

标准作业时间可以作为奖励工资的基础;

作为估算标准劳务费和制定生产、工程计划的基础。

时间和动作研究是解决人机关系协调的重要方面,它为员工找到了科学、合理、最有效的操作工具和机器程序、规范和动作。

(2)任务管理

科学管理理论所提出的任务管理是由科学地规定作业标准、实行标准化、实行激励工资等原理构成的,对今天的企业管理依然有很大的现实意义。

任务管理的基本思路是如何使员工达到已制定的科学的作业标准,从而提高生产效率。为此提出的工资激励手段的有效性建立在员工是“经济人”这一假设基础上。在产品日益丰富而员工收入尚低的前提下,经济人的假设有其正确的一面,已经考虑到了经济因素对员工的刺激作用,至少看到了员工作为人机系统中不可缺的要素的独立作用,以及它对产出效率的影响。

(3)作业人员与管理者的分工协调

科学管理理论认为,管理人员与作业人员分别有其自己的工作职责,企业效率的责任应两者分摊,并相互协作,即管理人员通过承担其固有的计划职能支持作业人员行使执行职能,使双方配合默契。

对管理者与生产工人的责任加以划分,从而将管理职能独立于生产第一线之上,并由一个计划部来实施,这在当时是一大进步。科学管理在此基础上提出管理人员和作业工人的协调,实际上已经涉及企业内员工人际关系协调这一内容,为以后的管理理论发展提出了问题。

二、行为科学的兴起

1.梅奥教授的见解

在调查和实验的基础上,梅奥教授于1933年出版了《工业文明中的人》一书,奠定了人际关系理论的基础。在书中梅奥教授提出以下新见解:

(1)霍桑实验证明人是“社会人”,是复杂的社会关系的成员。因此,要调动工人的生产积极性,必须从社会、心理方面去努力。

(2)霍桑实验证实了工作效率主要取决于职工的积极性,取决于职工的家庭和社会生活及组织中人与人的关系。

(3)霍桑实验发现除了正式团体外,职工中还存在着非正式团体,这种无形组织有它特殊的感情和倾向,左右着成员的行为,对生产率的提高有举足轻重的影响。

(4)霍桑实验发现工人所要满足的需要中,金钱只是其中一部分,大部分的需要是感情上的慰藉、安全感、和谐、归属感。因此,新型的领导者应能提高职工的满足感,善于倾听职工的意见,使正式团体的经济需要与非正式团体的社会需要取得平衡。

(5)霍桑实验证明,管理人员,尤其是基层管理人员应像霍桑实验人员那样重视人际关系,设身处地地关心下属,通过积极的意见交流,达到感情的上下沟通。

霍桑实验及梅奥的见解提出了管理中另一个值得重视的新领域,即人际关系的整合。1949年,美国一些从事人际关系研究的管理学者正式采用“行为科学”一词。行为科学作为新一轮管理学说的发展替代了科学管理而风行一时,出现了许多行为科学的大家及非常著名的行为科学理论,如马斯洛的“需要层次理论”,赫兹伯格的“双因素理论”,麦格雷戈的“X理论—Y理论”,布莱克和穆顿的“管理方格图理论”,等等。

2.行为科学的贡献

行为科学的产生与发展对管理理论及管理实践都有巨大的贡献,主要表现在这样几个方面。

(1)社会人假定

行为科学认为工资、作业条件与生产效率之间没有直接的关系,因而提出了“社会人”假定以取代“经济人”假定。对人的管理不应仅仅从其经济动机方面去考虑,使用非物质的方式、非经济的方法可能更为有效。行为科学的这一看法,为管理实践从另一个方面的发展开辟了新的方向,这是它的重大贡献之一。

(2)需求因素与激励

行为科学进一步对人的需求、动机及行为的关系进行研究,从而提出对人的激励理论。行为科学家马斯洛在其名著《激励与个性》一书中强调:

人是有需求的动物,其需求取决于他已经得到的东西。只有尚未满足的需求能够影响行为。即以满足了的需求不是激励因素。

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